Trabzon Tereyağı
Trabzon tereyağının en önemli özelliği lezzeti ve eşsiz aromasıdır. Trabzon tereyağı, Doğu Karadeniz’in köylerinde ve yaylalarında otlayan ineklerin sütlerinin hijyenik ortamda işlenmesiyle elde edilir. Kullanılan sütün kalitesi, Trabzon yaylalarının kendine özgü bitki örtüsünden ve doğallığından gelir. Kendine has bir kokuya ve dokuya sahiptir. Kahvaltı sofralarınıza ve yemeklerinize lezzetini katar.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi şehirlere ürün teslimatınız var?

Türkiye’nin tüm şehirlerindeki müşterilerimize hizmet veriyoruz. Teslimatı anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapıyoruz.

Gelen ürünleri beğenmedim. İade edebilir miyim?

Herhangi bir sebeple beğenmediğiniz mamullerimiz için iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Cayma hakkının kullanılabilmesi için telefon veya e-posta ile tarafımıza bildirim yapılmalıdır. Ürün faturasının aslı da ürün ile beraber gönderilmelidir.

Siparişi verip ödeme yaptım, ama iptal etmek istiyorum. Mümkün mü?

Evet mümkündür. Ürününüz kargoya verilene kadar iptal edebilirsiniz.

Ürünlerin Son Kullanma Tarihi kontrol ediliyor mu?

Size göndermeden önce tüm ürünlerin son kullanma tarihi tarafımızdan kontrol edilmektedir. Herhangi bir sebepten size ulaşan ürünün son kullanma tarihi olması gerekenden yakın ise bize ulaşınız. "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" politikamız gereği gereken en kısa zamanda yapılacak ve ürünün yenisi size gönderilecektir.

Siparişimin içindeki ürünlerden biri bozuk / kırık çıktı ne yapmalıyım ?

Bizim için müşteri memnuniyeti ön plandadır. Öncelikle bize e-posta veya telefon yolu ile ulaşınız. Arzunuza göre ürün bedeli hesabınıza iade edilecek ya da yenisi gönderilecektir. Ayrıca ürün ile ilgili üretici firma ve kargo firmasındaki süreç kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Sitemizdeki tüm ürünler "koşulsuz müşteri memnuniyeti" teminatımız altındadır.

Sipariş verdim. Ürünüm ne zaman elime ulaşır?

Ürünleriniz en geç 1 gün içerisinde kargoya verilir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tüm Türkiye'ye max 3 iş günü içerisinde teslimat sağlamaktadırlar.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Sitemizde kredi kartıyla, hesabımıza havale yaparak ödemenizi yapabilirsiniz.

Neden kapıda ödeme yok?

Maalesef kapıda ödeme kabul edemiyoruz. Bizim için ürünlerimizin size mükemmel şekilde ulaşması çok önemlidir. Kapıda ödeme sisteminde ödeme için alıcının müsait olmaması veya adreste bizzat bulunmaması gibi nedenlerle kargoların teslim edilememesi sonucu ortaya çıkabilmektedir. Bildiğiniz gibi tüm ürünlerimiz size özel tedarik edilmektedir. Gıda ürünlerinde uzun süreli kargo beklemelerinin yaşanmasının ürün kalitesini olumsuz etkilemesi riski nedeni ile ödemesi gerçekleşmemiş sipariş kabul edememekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kredi Kartı Bilgilerim saklanıyor mu?

Kart bilgileri, sistemimizde saklanmamaktadır. Üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.

Kargo ücreti uygulanmakta mıdır?

Kart bilgileri, sistemimizde saklanmamaktadır. Üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.